ユーザーから依頼を受けて、管理者がユーザーのメールアドレスを変更する

メールアドレスの変更は、ユーザー自身が行えます。こちらのページ（ユーザー向けヘルプページ）をユーザーにご案内ください。

管理者がユーザーのメールアドレスを変更する場合は、以下の手順を参照してください。

メールアドレス変更手順

管理サイトの操作

1. 管理サイト＞ユーザー＞一覧ページで該当ユーザーの名前をクリックします。
   

2. プロフィール詳細画面＞メールアドレス＞「編集する」をクリックします。
   

3. ユーザーの新しいメールアドレスを入力し、「確認する」をクリックします。
   

4. 入力したメールアドレスに認証メールを送信します。「送信する」をクリックします。
   

ユーザー操作

入力したメールアドレス宛に認証メールが届くので、ユーザーは「新しいメールアドレスを認証」します。

管理者は、ユーザーに認証手順（ユーザー向けヘルプページ）をご案内ください。

ユーザーからよくある質問

パスワードがわからない

（新しい）メールアドレスを登録(確認)したいが、パスワードがわからないため操作を完了できない。

▼誤ったパスワードを入力した時のエラー画面

パスワードを再発行してください。

パスワードを再発行できない（メールを受信できない）場合は、こちらをご覧ください。