アプリを起動しようとすると、シャットダウンしてしまう

＜1＞を実施いただき、それでも改善されない場合は、＜2＞について「リクエストを送信」からご連絡ください。

＜1＞アプリのキャッシュ削除・再インストール

1. アプリのキャッシュデータを削除をする（再インストールでは削除されない）
2. アプリの削除・再度インストールを行う

＜2＞確認項目

• iPhoneかAndroidか？
  └iPhoneの場合：iOSのバージョン
  └Androidの場合：端末名、Androidバージョン
• メモリ容量
• ストレージ残容量　(◯◯GB/256GB)
• アプリが強制終了するタイミング（起動時・特定の操作時）
• 強制終了する頻度（毎回、３回に１回など）
• バックグラウンドアプリがない状態での挙動
• 端末の再起動後の挙動
• 通信環境(Wifi/モバイル通信)
  ※通信状態が悪い状態では疎通に失敗して終了する可能性があります。